Kundenberaterin (w/m/d)
Bei PERBILITY befinden sich Work und Life in perfekter Balance. Weil wir auf freie Zeiteinteilung setzen. Und auf Eigenverantwortung. Und selbstständige Urlaubsplanung. Dennoch (oder gerade deswegen) gelingt es uns, spannende Projekte für namhafte Kunden höchst erfolgreich zu realisieren. Erlebe die Zukunft von Arbeiten und gestalte sie aktiv mit!
Deine Herausforderungen
- Egal ob „alter Hase“ oder Quereinsteiger: als Kundenberater für unsere Software bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen per Telefon oder über unser Ticketsystem.
- Du bist sowohl Wissensvermittler als auch Zuhörer, der die Anliegen unserer Kunden ernst nimmt und proaktiv passende Lösungen im Rahmen unserer Software anbietet.
- Für komplexere Fälle stehst du direkt mit unserer IT in Verbindung.
- Durch deine ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstorganisation gelingt es dir, sowohl Kundenanfragen als auch eigene Ziele effizient und lösungsorientiert zu erreichen.
Dein Profil
- Du verfügst über eine serviceorientierte Denkweise mit Spaß am direkten Kundenkontakt, und du telefonierst gern.
- Du besitzt idealerweise bereits Erfahrung im Support sowie Personalwesen und bist motiviert, dich in eine neue Software einzuarbeiten.
- Du bist teamfähig, durchsetzungsstark und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen.
- Du verfügst über Grundkenntnisse im Bereich MS-Office und vielleicht sogar Ticketsystemen wie Jira.
- Fundierte Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.
- Du hast Lust uns bei der Vernichtung von drei Eissorten pro Woche, der Getränke-Flatrate und der wechselnden Dienstags-Pizzen tatkräftig zu unterstützen ;-)
Warum PERBILITY?
Bei uns erwartet dich eine stimmige Mischung aus Work und Life, ein sicherer Arbeitsplatz mit flexibler Zeiteinteilung, eine kreative Atmosphäre in einem jungen Team und eigenverantwortliches Handeln. Genieße auf unserer Dachterrasse inklusive Webergrill sowie Eistruhe (im Sommer) und Kaffee satt eine Pause vom Arbeitsalltag. Wir nehmen unsere Familie mit in den Basketball-VIP-Bereich, haben einen Bierkühlschrank und die wahrscheinlich attraktivsten Büros Bambergs. Und wenn du doch eine Pause von all dem Trubel brauchst, dann stehen dir mit einem Sabbatical alle Möglichkeiten offen.