Kundenberaterin (w/m/d)
Bei PERBILITY befinden sich Work und Life in perfekter Balance. Weil wir auf freie Zeiteinteilung setzen. Und auf Eigenverantwortung. Und selbstständige Urlaubsplanung. Dennoch (oder gerade deswegen) gelingt es uns, spannende Projekte für namhafte Kunden höchst erfolgreich zu realisieren. Erlebe die Zukunft von Arbeiten und gestalte sie aktiv mit!
Deine Herausforderungen
- Egal ob „alter Hase“ oder Quereinsteiger: als Kundenberater für unsere Software bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen per Telefon oder über unser Ticketsystem.
- Du bist sowohl Wissensvermittler als auch Zuhörer, der die Anliegen unserer Kunden ernst nimmt und proaktiv passende Lösungen im Rahmen unserer Software anbietet.
- Für komplexere Fälle stehst du direkt mit unserer IT in Verbindung.
- Durch deine ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstorganisation gelingt es dir, sowohl Kundenanfragen als auch eigene Ziele effizient und lösungsorientiert zu erreichen.
Dein Profil
- Du verfügst über eine serviceorientierte Denkweise mit Spaß am direkten Kundenkontakt, und du telefonierst gern.
- Du besitzt idealerweise bereits Erfahrung im Support sowie Personalwesen und bist motiviert, dich in eine neue Software einzuarbeiten.
- Du bist teamfähig, durchsetzungsstark und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen.
- Du verfügst über Grundkenntnisse im Bereich MS-Office und vielleicht sogar Ticketsystemen wie Jira.
- Fundierte Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.
- Du hast Lust uns bei der Vernichtung von drei Eissorten pro Woche, der Getränke-Flatrate und der wechselnden Dienstags-Pizzen tatkräftig zu unterstützen ;-)
- Fitness:
Wir unterstützen deine Fitnessziele im firmeneigenen Fitnessraum.
- Heimspiel:
VIP-Karten für die Bamberg Baskets. Erlebe die Action aus nächster Nähe.
- Abwechslung:
Projekte, so spannend und nervenaufreibend wie die Crunchtime, aber mit glücklichem Ende!
- Sparringspartner:
Ob am Kickertisch oder an der Tischtennisplatte, bei uns findest du angemessene Gegner für ein schnelles Match zwischendurch.
- Sportförderung:
Wir supporten deinen Sportverein, auf und abseits des Courts.
- Gesundheitsvorsorge:
Genieße maßgeschneiderte Fitnessprogramme für optimales Wohlbefinden. Ein gesundes Team ist unser Ziel!
- Betriebliche Altersvorsorge:
Eine firmenunterstützte betriebliche Altersvorsorge stärkt die finanzielle Absicherung für die Zeit nach dem Arbeitsleben. Ein attraktives Plus im Leistungspaket.
- Attraktive Bonusprogramme:
Unsere attraktiven Bonusprogramme belohnen Leistung und tragen zur persönlichen sowie beruflichen Entwicklung bei. Ein echter Mehrwert!
- Flexible Arbeitszeiten:
Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Gestaltung des Tagesablaufs und die fördern die Work-Life-Balance.
- Homeoffice:
Maximale Flexibilität durch Homeoffice-Option: Arbeit von überall und ein produktives Arbeitsumfeld nach eigener Gestaltung.
- Mitarbeiter-Events:
Mitarbeiter-Events stärken Teamgeist und fördern Netzwerke durch gemeinsame Erlebnisse - ein wertvoller Benefit für eine dynamische Arbeitskultur.
- Sportgruppen:
Firmeninterne Sportgruppen fördern Teamgeist und Gesundheit - ein aktiver Weg, Kollegen kennenzulernen und fit zu bleiben.
- Bike-Leasing:
Dienstradleasing im Rahmen der Gehaltsumwandlung, inkl. Familienzugang
- Festanstellung:
Sicherheit und Nachhaltigkeit im Job: Profitiere von festen Anstellungen nach TVöD in einem führenden Regional-Kreditinstitut, unterstützt durch eine zukunftsorientierte Personalstrategie.
- Mobiles Arbeiten:
Remote arbeiten? Kein Problem! Viele von uns arbeiten hybrid und wählen flexibel zwischen Büro, unterwegs oder Home Office.
- Work-Life-Balance:
Ist bei uns nicht nur ein Modewort. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit Angeboten wie: Sabbaticals, Kinderurlaub, flexible Arbeitszeiten, uvm.
- Piratenkonferenzen:
Setze die Segel für große Events! Ob du Präsentationen hältst oder Workshops moderierst – bei unseren Veranstaltungen bist du der Kapitän, der den Kurs angibt und die Kunden begeistert.
- Betriebliche Altersvorsorge:
Sorgefrei in die Zukunft: Wir investieren jährlich 9 % Deiner Festvergütung in Deine Altersvorsorge und bieten Dir vielfältige Optionen für eine gesicherte finanzielle Zukunft.
- Flexible Arbeitszeit:
Bei uns genießt Du Flexibilität pur: Eine 39-Stunden-Woche von Montag bis Freitag, individuelle Teilzeit- und Job-Sharing-Optionen für eine perfekte Work-Life-Balance, 32 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Maßgeschneiderte Weiterbildungen:
Entfalte Dein volles Potenzial: Nutze unser breites Angebot an Weiterbildungen, inklusive Seminaren, Webinaren, persönlichem Coaching und garantierten Studienmöglichkeiten, um beruflich und persönlich zu wachsen.
- Leben in Bayreuth:
In Bayreuth zu wohnen bietet den Vorteil einer hohen Lebensqualität dank der Kombination aus reicher Kultur, reizvoller Natur und einer freundlichen Gemeinschaft.
- Ab in den Süden?:
Die Sparkasse Bayreuth bietet ihren Mitarbeitern großzügige 32 Urlaubstage pro Jahr. Dieses Benefit fördert die Erholung und unterstützt eine gesunde Work-Life-Balance. Wir glauben, dass zufriedene Mitarbeiter die besten Leistungen erbringen, und setzen uns dafür ein, ihre Lebensqualität zu verbessern.
- Sportliche-Förderungen:
Die Sparkasse Bayreuth fördert aktiv sportbegeisterte Mitarbeiter, denn körperliche Fitness und Teamgeist sind uns wichtig. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit finanziellen Zuschüssen für Mitgliedschaften in Sportvereinen und Teilnahme an Sportevents.
- Kunst & Kultur:
Konzerttickets für die Bamberger Symphoniker. Erste Reihe statt Warteschlange!
- Tolle Weiterbildungs-Möglichkeiten:
Mit der Option, anschließend ein aufbauendes Studium zu beginnen.
- PERBILITALIA:
Wöchentlich frische Pizzen aus unserem Pizzasteinofen, von Tino.
- PERBIERLITY:
Unser eigenes Bierlabel, echt jetzt. Mit regelmäßigen Verkostungen.
- Eltern-Kind-Büro:
Unser Eltern-Kind-Büro fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, indem Eltern ihre Kinder mit ins Büro bringen können – eine stressfreie Lösung für alle!
- Eiscreme:
Jede Woche vier verschiedene Sorten Eiscreme, von der besten Eisdiele der Stadt.
- Yoga und Fitness:
Freier Zugang zum firmeneigenen Fitnessraum und wöchentlicher Yoga-Unterricht.
- Weiterentwicklung:
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Trainings.
- Mitarbeiterevents:
Regelmäßige Mitarbeiter- und Team-Events: Weihnachtsfeier, Sommerfest, Veranstaltungen im Team, Grillen, Frühstück…
Warum PERBILITY?
Bei uns erwartet dich eine stimmige Mischung aus Work und Life, ein sicherer Arbeitsplatz mit flexibler Zeiteinteilung, eine kreative Atmosphäre in einem jungen Team und eigenverantwortliches Handeln. Genieße auf unserer Dachterrasse inklusive Webergrill sowie Eistruhe (im Sommer) und Kaffee satt eine Pause vom Arbeitsalltag. Wir nehmen unsere Familie mit in den Basketball-VIP-Bereich, haben einen Bierkühlschrank und die wahrscheinlich attraktivsten Büros Bambergs. Und wenn du doch eine Pause von all dem Trubel brauchst, dann stehen dir mit einem Sabbatical alle Möglichkeiten offen.