Key Account Betreuer*in (m/w/d)
Bei PERBILITY befinden sich Work und Life in perfekter Balance. Weil wir auf freie Zeiteinteilung setzen. Und auf Eigenverantwortung. Und selbstständige Urlaubsplanung. Dennoch (oder gerade deswegen) gelingt es uns, spannende Projekte für namhafte Kunden höchst erfolgreich zu realisieren. Erlebe die Zukunft von Arbeiten und gestalte sie aktiv mit!
Das erwartet Dich:
- Du betreust unsere großen Kunden bei der Einführung unserer HR-Software und begleitest sie durch den gesamten Implementierungsprozess.
- Du analysierst die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen, um ihre Ziele zu erreichen.
- Du koordinierst die Projektarbeit mit unseren internen Teams, wie z.B. dem Entwicklungsteam, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und baust langfristige Beziehungen zu ihnen auf.
- Du identifizierst Potenziale für Upselling und Cross-Selling und entwickelst Strategien, um unsere Kundenbeziehungen zu erweitern.
- Du bist verantwortlich für die Projektplanung, -steuerung und -überwachung und stellst sicher, dass alle Projekte termingerecht und im Rahmen des Budgets abgeschlossen werden.
- Du erstellst regelmäßig Berichte und Präsentationen, um den Projektfortschritt und die Ergebnisse an unsere Kunden und das interne Team zu kommunizieren.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere in der IT-Branche oder in einem ähnlichen Umfeld
- Kenntnisse in der HR-Software und ihrer Anwendung
- Analytische Fähigkeiten, um die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zu analysieren und Lösungen zu entwickeln
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um mit Kunden, internen Teams und anderen Stakeholdern effektiv zu kommunizieren
- Erfahrung im Projektmanagement, um Projekte termingerecht und im Rahmen des Budgets abzuschließen
- Strategisches Denken, um Potenziale für Upselling und Cross-Selling zu identifizieren und Strategien zu entwickeln, um Kundenbeziehungen zu erweitern
- Erfahrung in der Erstellung von Berichten und Präsentationen, um den Projektfortschritt und die Ergebnisse zu kommunizieren
- Teamarbeit, um mit internen Teams wie dem Entwicklungsteam zusammenzuarbeiten
- Zeitmanagement, um mehrere Projekte gleichzeitig zu bearbeiten und termingerecht abzuschließen
- Hochschulabschluss in einem relevanten Fach wie Betriebswirtschaft, Informatik oder Kommunikationswissenschaften
- Festanstellung:
Sicherheit und Nachhaltigkeit im Job: Profitiere von festen Anstellungen nach TVöD in einem führenden Regional-Kreditinstitut, unterstützt durch eine zukunftsorientierte Personalstrategie.
- Flexible Arbeitszeit:
Bei uns genießt Du Flexibilität pur: Eine 39-Stunden-Woche von Montag bis Freitag, individuelle Teilzeit- und Job-Sharing-Optionen für eine perfekte Work-Life-Balance, 32 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Maßgeschneiderte Weiterbildungen:
Entfalte Dein volles Potenzial: Nutze unser breites Angebot an Weiterbildungen, inklusive Seminaren, Webinaren, persönlichem Coaching und garantierten Studienmöglichkeiten, um beruflich und persönlich zu wachsen.
- Mitarbeiterrestaurant & Essensangebote:
Kulinarische Pausen im 'Restaurant am Turm': Wähle aus einer Vielfalt an Menüs und genieße Rabatte auf Speisen und Getränke. Außerhalb der Hauptstelle bieten wir Lunch-Bons für dein Mittagessen.
- Jobticket & Fahrtkostenzuschuss:
Nachhaltig unterwegs: Nutze unser attraktives Jobticket für nur 9 Euro monatlich oder erhalte einen Fahrtkostenzuschuss – wir fördern umweltfreundliche Mobilität.
- Life-Balance:
Familienfreundlich und flexibel: Mit 32 Urlaubstagen, anpassbaren Arbeitsmodellen, finanzieller Kinderbetreuungsunterstützung und zusätzlichen Urlaubstagen durch Sonderzahlungen erleichtern wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Betriebliche Altersvorsorge:
Sorgefrei in die Zukunft: Wir investieren jährlich 9 % Deiner Festvergütung in Deine Altersvorsorge und bieten Dir vielfältige Optionen für eine gesicherte finanzielle Zukunft.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement:
Gesundheit wird großgeschrieben: Profitiere von unseren umfangreichen Gesundheitsangeboten, darunter Hautkrebs-Screenings, Gesundheitschecks und Ernährungsberatungen, ergänzt durch ein vielseitiges Betriebssportprogramm.
- Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeit:
Uni geht vor: Passe deine Arbeitszeiten an deinen Stundenplan an.
- Heimspiel:
VIP-Karten für die Bamberg Baskets. Erlebe die Action aus nächster Nähe.
- Fitness:
Wir unterstützen deine Fitnessziele im firmeneigenen Fitnessraum.
- Sportförderung:
Wir supporten deinen Sportverein, auf und abseits des Courts.
- Sparringspartner:
Ob am Kickertisch oder an der Tischtennisplatte, bei uns findest du angemessene Gegner für ein schnelles Match zwischendurch.
- Abwechslung:
Projekte, so spannend und nervenaufreibend wie die Crunchtime, aber mit glücklichem Ende!
- PERBILITALIA:
Wöchentlich frische Pizzen aus unserem Pizzasteinofen, von Tino.
- PERBIERLITY:
Unser eigenes Bierlabel, echt jetzt. Mit regelmäßigen Verkostungen.
- Eltern-Kind-Büro:
Unser Eltern-Kind-Büro fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, indem Eltern ihre Kinder mit ins Büro bringen können – eine stressfreie Lösung für alle!
- Eiscreme:
Jede Woche vier verschiedene Sorten Eiscreme, von der besten Eisdiele der Stadt.
- Yoga und Fitness:
Freier Zugang zum firmeneigenen Fitnessraum und wöchentlicher Yoga-Unterricht.
- Weiterentwicklung:
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Trainings.
- Mobiles Arbeiten:
Remote arbeiten? Kein Problem! Viele von uns arbeiten hybrid und wählen flexibel zwischen Büro, unterwegs oder Home Office.
- Mitarbeiterevents:
Regelmäßige Mitarbeiter- und Team-Events: Weihnachtsfeier, Sommerfest, Veranstaltungen im Team, Grillen, Frühstück…
- Bike-Leasing:
Dienstradleasing im Rahmen der Gehaltsumwandlung, inkl. Familienzugang
- Work-Life-Balance:
Ist bei uns nicht nur ein Modewort. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter mit Angeboten wie: Sabbaticals, Kinderurlaub, flexible Arbeitszeiten, uvm.